CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR INTESA SANPAOLO ASSICURAZIONI DUBLIN BRANCH A TRAVÉS DEL ÁREA DE CLIENTES DEL SITIO WEB WWW.INTESASANPAOLOASSICURAZIONI.ES (MARZO 2025)

Las siguientes condiciones generales de uso (en adelante, las "Condiciones Generales") se aplican a todos los servicios (en adelante, los "Servicios" o individualmente el "Servicio") prestados por Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, con domicilio social en International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC - Dublin D01 K8F1, Ireland, que pertenece al Grupo Asegurador italiano Intesa Sanpaolo Assicurazioni. Está autorizada para operar como entidad aseguradora de vida por la Autoridad Supervisora de Seguros de Irlanda y se encuentra inscrita en el Registro de Entidades Aseguradoras de Vida y de No-vida (Register of Life and Non-Life Insurance Undertakings) de Irlanda.

La Compañía opera en España en régimen de libre prestación de servicios y figura inscrita en el Registro de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), con la clave L-0939.a través del área de clientes (en adelante, el "Área de Clientes") del sitio web www.intesasanpaoloassicurazioni.es (en adelante, el "Sitio").

Toda persona que desee acceder al uso de cualquiera de los Servicios deberá previamente registrarse como usuario de los Servicios (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") de acuerdo con las instrucciones establecidas en el apartado 2 siguiente.

Salvo disposición en contrario, las Condiciones Generales también serán directamente aplicables a los nuevos Servicios que se presten a los Usuarios en el futuro.

Los Servicios ofrecidos en el Sitio están reservados a los titulares de contratos de seguro de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch (en adelante, el "Cliente" o los "Clientes").

1. Descripción de los Servicios de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch relacionados con los productos de inversión en seguros disponibles en el Sitio

   Dentro del Área Cliente es posible, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el sistema

   • consultar las pólizas de seguro existentes y la documentación contractual pertinente
   • consultar el estado de los pagos de las primas de las pólizas de seguros y las fechas de vencimiento correspondientes
   • comprobar los principales datos relativos al valor de la cobertura de seguro existente
   • consultar el estado de la garantía (suspensión y reactivación)
   • consultar en la sección "Avisos" los avisos en formato digital relativos a pólizas de seguros (sólo para Usuarios mayores de edad) y/o a productos de previsión complementaria (también en nombre de menores o incapacitados), tal y como se regula y describe detalladamente en el artículo 10 siguiente
   • consultar y gestionar su perfil personal (por ejemplo: ver y editar sus datos personales y de contacto)

2. Inscripción

   1. Para registrarse como Usuario y acceder al uso de cualquiera de los Servicios, deberá conectarse al Sitio y cumplimentar el correspondiente formulario electrónico presente en el Sitio introduciendo el número de la póliza que tenga a su nombre con Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch y la información adicional que el sistema le solicite en cada momento en función del tipo de Usuario y declarar, mediante la correspondiente bandera, haber leído atentamente y aceptado expresamente las Condiciones Generales y las cláusulas específicamente indicadas en virtud de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano o, en su defecto
   2. Una vez completada la fase de registro descrita en el punto anterior, el sistema generará inmediatamente un nombre de usuario personal asociado al Usuario que será necesario para el posterior acceso al Área Cliente y una contraseña que se enviará directamente al Usuario, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente en el momento de la estipulación de la política utilizada para el registro o modificada posteriormente (si la hubiera), o bien
   3. Una vez recibida la contraseña, el Usuario podrá cambiarla en cualquier momento accediendo al Área de Cliente, siguiendo las instrucciones que le proporcione el sistema.
   4. Para utilizar los Servicios del tipo de dispositivo puesto a disposición del Usuario en cada momento, se requerirá que el Usuario comunique y registre en el Área de Cliente, de acuerdo con las instrucciones que le serán facilitadas por el sistema en cada momento, un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico a su nombre.

3. Nombre de usuario y contraseña y seguridad de los usuarios

   1. El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener el secreto y la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y, en consecuencia, es el único y exclusivo responsable de todos los usos de su nombre de usuario y contraseña, autorizados o no autorizados por el propio Usuario y se compromete a notificar inmediatamente a Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch cualquier uso no autorizado por terceros de su nombre de usuario y/o contraseña o cualquier otra violación de la seguridad de la que pueda tener conocimiento, en cualquier caso, comprometiéndose desde ahora a indemnizar y a mantener indemne a Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch de cualquier y toda reclamación, incluso por daños y perjuicios, propuesta y/o derivada, directa o indirectamente, del uso o abuso antes mencionado por parte de cualquier persona.
   2. En caso de pérdida del nombre de usuario y/o de la contraseña, o en cualquier caso en caso de que se produzcan otros eventos que puedan comprometer la confidencialidad/secreto de dichas credenciales, el Usuario está obligado a solicitar el bloqueo inmediato de su cuenta y a activar la solicitud de emisión de nuevas credenciales lo antes posible, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el sistema.
   3. De nuevo, con el fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado, tras el quinto acceso incorrecto consecutivo al Área de Cliente se bloqueará la cuenta y el Usuario deberá solicitar entonces la emisión de una nueva contraseña siguiendo las instrucciones proporcionadas por el sistema.

4. Enlace

   1. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch puede proporcionar enlaces a otros sitios u otros recursos en Internet/Web. El Usuario reconoce y admite que Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch no podrá ser considerada responsable en modo alguno del funcionamiento de tales sitios o recursos externos, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, el servicio de pago post-premio mencionado en el artículo anterior, cuyos términos y condiciones se rigen exclusivamente por el contrato de servicio específico. En aras de la claridad, de conformidad con lo dispuesto en el art. 7 siguiente, se entiende por tanto que Intesa Sanpaolo Assicurazioni no está obligada a controlar y no controla el contenido de dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por el contenido y/o material, incluido el material publicitario, difundido en dichos sitios o recursos externos o por los productos o servicios ofrecidos en los mismos.

5. Modificaciones de las Condiciones Generales

   1. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch se reserva el derecho de modificar o complementar las Condiciones Generales por motivos justificados, tales como la adaptación del servicio a cambios normativos o a nuevas exigencias administrativas y/o técnico-gestionales y/o la prestación de nuevos Servicios, publicando en el Área Cliente las modificaciones o adiciones que el Cliente deba aceptar en cada momento para continuar utilizando los Servicios.

6. Derechos de propiedad de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch y de Terceros

   1. El Usuario reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual, que pueden estar protegidos en virtud de la normativa sobre derechos de autor u otras disposiciones, incluidos, a título meramente enunciativo pero no limitativo, el know-how, el código fuente, el software, las bases de datos y similares, relativos a los Servicios, los datos y otros materiales procedentes de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch o en cualquier caso puestos a disposición del Usuario por Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch en virtud de las Condiciones Generales son y seguirán siendo propiedad de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch o de las partes de las que sea legítimo licenciatario. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch concede al Usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para utilizar los Servicios de conformidad con las Condiciones Generales, entendiéndose en todo caso que el Usuario no podrá copiar, modificar, vender, licenciar, ceder, transferir a terceros ni crear obras derivadas de ninguno de los derechos de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, ni permitir que terceros lo hagan a través del Usuario o de su ordenador.

7. Limitación de responsabilidad

   1. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch declina toda responsabilidad por cualquier reclamación efectuada por el Usuario relativa a la imposibilidad de utilizar los Servicios por motivos ajenos a su responsabilidad directa.
   2. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch no asume ninguna responsabilidad por daños, reclamaciones o pérdidas, directas o indirectas, que se deriven para el Usuario de averías y/o funcionamiento defectuoso de los equipos electrónicos del propio Usuario o de terceros, incluidos Proveedores de Servicios de Internet, conexiones telefónicas y/o telemáticas no gestionadas directamente por Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch o por personas de las que ésta sea responsable. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch no podrá ser considerada incumplidora de sus obligaciones, ni responsable de los daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de prestar los Servicios debido al mal funcionamiento o fallo de los medios electrónicos de comunicación por causas ajenas a su control previsible, incluyendo, a título enunciativo, incendio, catástrofes naturales fallos de suministro eléctrico, indisponibilidad de líneas telefónicas u otros proveedores de servicios de red, mal funcionamiento de ordenadores y otros dispositivos electrónicos, aunque no formen parte integrante de la red de Internet, mal funcionamiento del software instalado por el Usuario, así como las acciones de otros usuarios u otras personas con acceso a la red.
   3. El Usuario reconoce y acepta que Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch no podrá ser considerada responsable en ningún caso por ningún tipo de daño, directo o indirecto, causado al Usuario o a terceros por hechos ajenos al control o responsabilidad de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch relativos a (i) la imposibilidad de utilizar cualquiera de los Servicios; (ii) la posible interrupción de cualquiera de los Servicios; (iii) la alteración de transmisiones o datos del Usuario, incluyendo, entre otros, cualquier daño, incluso económico, que el Usuario haya podido sufrir por lucro cesante, pérdida de uso, pérdida de datos u otros elementos intangibles.
   4. El Usuario reconoce y acepta que los datos e informaciones proporcionados por los Servicios tienen carácter informativo y no pretenden sustituir o equivaler a las comunicaciones oficiales exigidas por la ley, así como por las condiciones contractuales que rigen los contratos de seguros y de seguridad social.

8. Utilización de los Servicios

   1. El Usuario se obliga a utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos y permitidos por las disposiciones legales vigentes que resulten de aplicación, por los usos y costumbres, por las normas de diligencia, en todo caso sin contravenir derechos de terceros y prestando especial atención a la normativa sobre protección de datos, a las leyes sobre protección de la propiedad intelectual e industrial y a la normativa sobre telecomunicaciones.

9. Suspensión e interrupción de los servicios por parte de Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch

   1. Los Servicios se prestan con carácter indefinido. No obstante, Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch podrá interrumpir la prestación de los Servicios bloqueando la cuenta y el relativo nombre de usuario y contraseña con efecto inmediato y sin necesidad de preaviso, en los siguientes casos
      a) fallecimiento del Tomador del Seguro y/o del Asegurado si es el mismo que el Tomador del Seguro
      b) tras la notificación de un cambio de representante legal (en el caso de personas que no sean físicas) o de tutor/apoderado/administrador de apoyo (en el caso de personas físicas sujetas a tutela/apoderado/administración de apoyo)
      c) transcurridos dos años desde la cancelación, liquidación de siniestros o vencimiento o desde el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a la(s) póliza(s) de seguro a nombre del Usuario y éste ya no sea titular de ningún contrato de seguro emitido por Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch
      d) otros motivos relacionados con la seguridad de las credenciales de acceso al Área Clientes; y
      e) en caso de infracción grave de las presentes Condiciones Generales. Una vez que desaparezcan los motivos del bloqueo de la cuenta, a petición del Usuario, la cuenta podrá desbloquearse generando un nuevo nombre de usuario y una nueva contraseña asociados al Usuario, comunicados al Usuario según el procedimiento descrito en el artículo 3 anterior.
   2. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, a petición del Usuario, también podrá suspender la prestación de los Servicios, suspendiendo temporalmente la cuenta y bloqueando la contraseña. A petición del Usuario, la cuenta se reactivará y se generará una nueva contraseña que se comunicará al Usuario según el procedimiento descrito en el Artículo 2 anterior.

10. Legislación aplicable

    El presente Acuerdo se rige por la legislación española.