Privacidad y cookies

Lea lo siguiente detenidamente para comprender el uso de los datos personales recogidos a través de este sitio Web.

Este aviso de protección de datos está diseñado para asegurar que usted es consciente de qué datos personales Intesa Sanpaolo Assicurazioni S.p.A. (Intesa, nosotros, nuestro) con domicilio en 1st Floor International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC, Dublin D01 K8F1, Irlanda, recoge sobre usted a través de este sitio web, y cómo utilizamos esos datos como controlador de datos.

 

Consultas o quejas

Si usted no está satisfecho con la manera en que hemos manejado su información personal y desea quejarse, o si simplemente desea más información sobre cómo se utilizarán sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:

Data Protection Officer / Delegado de Protección de Datos
Intesa Sanpaolo Assicurazioni S.p.A.
Via S. Francesco D'Assisi, 10
10122, Torino
Italia

Correo electrónico: dpo@intesasanpaoloassicurazioni.com

 

Lea lo siguiente detenidamente para comprender nuestro uso de sus datos personales.

 

Ámbito de aplicación

Este Aviso de protección de datos (junto con nuestra Política de cookies [inserte un hipervínculo a Política de Cookies] se aplica a cualquier información recopilada, mantenida, transmitida, almacenada, retenida o utilizada sobre usted (es decir, procesada) por Intesa a través de nuestro sitio web (www.intesasanpaoloassicurazioni.com). Es decir, por ejemplo, cuando utiliza nuestro servicio de comentarios/consultas en línea en la sección Contácto del sitio web.

Este aviso de protección de datos establece la base en la que utilizamos, recogemos, procesamos y divulgamos cualquiera de los datos personales que recopilamos de usted. Utilizaremos sus datos personales solo para los fines y de la manera que se describe a continuación, que describe los pasos que seguimos para garantizar que nuestro procesamiento de sus datos personales cumpla con el Reglamento general de protección de datos ((UE) 2016/679) (GDPR) y cualquier legislación de implementación (Legislación de protección de datos).

 

Cambios a este Aviso de protección de datos

Este Aviso de protección de datos fue actualizado en mayo de 2018. Como cualquier negocio, el nuestro va a cambiar con el tiempo y también lo hará la manera en la que usamos y protegemos sus datos personales. Por lo tanto, puede que necesitemos hacer cambios a este Aviso de protección de datos, aunque esto no reduce sus derechos o el nivel de protección que se aplica a sus datos personales. Siempre se publicará el Aviso de protección de datos más actualizado en nuestro sitio Web.

 

¿Qué son los datos personales?

«Datos personales» toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

 

¿Qué datos personales recopilamos a través de este sitio web?

Recogemos y mantenemos todos o algunos de los siguientes tipos de datos de carácter personal en relación a usted:

• Contactar/identificar detalles incluyendo su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico;

• las direcciones de protocolo Internet (IP) o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan a nuestro sitio web;

• el registro de identificador de recursos uniforme (URI) de los recursos solicitados;

• el momento de la solicitud;

• el método empleado en el envío de la solicitud al servidor;

• el tamaño del archivo obtenido en la respuesta;

• el número de código que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y el entorno del ordenador del usuario;

• registros de sus comunicaciones de correo electrónico con nosotros;

• información sobre su uso de Internet como sus preferencias e intereses, que podemos obtener de terceros tales como Google y mediante el uso de cookies.

 

Cookies

También obtenemos información sobre su uso general de internet mediante el uso de tecnologías de seguimiento tales como cookies en nuestro sitio web.

 

¿Qué son las direcciones IP?

Cuando su explorador web o aplicación de correo electrónico solicita una página web o correo electrónico desde otro ordenador en Internet, automáticamente proporciona a ese equipo la dirección donde debe enviar la información. Esto se llama la "dirección IP del ordenador". (IP significa "Protocolo de Internet"). Para la mayoría de los usuarios que acceden a Internet desde un proveedor de servicios de acceso telefónico a Internet (ISP), la dirección IP será diferente cada vez que inicie sesión. Los sistemas informáticos y programas de software que se utilizan mientras se accede a nuestro sitio web, adquieren su dirección IP durante la duración entera de la conexión.

Recibimos direcciones IP de todos los usuarios porque esta información se divulga automáticamente por su navegador cada vez que ve una página web. No almacenamos direcciones IP en una base de datos. Solo se registran en archivos de registro, así que no se asocian a una cuenta.

 

Propósito y base legal para el procesamiento

Retendremos, procesaremos y divulgaremos los datos personales proporcionados por usted para los siguientes propósitos:

Categoría de datos personales	Propósito para el procesamiento	Base legal para el procesamiento
Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información en relación a las quejas que ha presentado. Registros de sus comunicaciones de correo electrónico con nosotros. Información recopilada a través de cookies.	Investigar y responder a consultas/quejas del personal, clientes, socios comerciales y reguladores; Asegurar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más efectiva para usted y para su equipo; Responder a sus peticiones de información, comentarios y otras comunicaciones o correspondencia que usted pueda presentar; Medir su interés y mejorar nuestros productos, servicios y sitio web; y Notificarle sobre cambios en el sitio web, nuestros servicios, productos o políticas;	Este uso de sus datos es necesario para nuestro interés legítimo en la gestión de nuestra empresa, incluidos administrativos, de servicio al cliente y de gestión, o eventos adversos experimentados en relación con nuestros productos, siempre que nuestros intereses legítimos no sean anulados por su interés.   TENGA EN CUENTA QUE USTED TIENE DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES DONDE ESE PROCESO SE LLEVA A CABO PARA NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO.
Como anteriormente	Cumplimiento de nuestros requisitos regulatorios, legales y de la industria; y Ejercer nuestro derecho a defender, responder o realizar diligencias o investigar quejas de productos.	Este uso de sus datos es necesario para poder cumplir con las obligaciones legales o regulatorias.

Categoría de datos personales
nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información en relación a las quejas que ha presentado. Registros de sus comunicaciones de correo electrónico con nosotros. Información recopilada a través de cookies.
Propósito para el procesamiento
Investigar y responder a consultas/quejas del personal, clientes, socios comerciales y reguladores; Asegurar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más efectiva para usted y para su equipo; Responder a sus peticiones de información, comentarios y otras comunicaciones o correspondencia que usted pueda presentar; Medir su interés y mejorar nuestros productos, servicios y sitio web; y Notificarle sobre cambios en el sitio web, nuestros servicios, productos o políticas;
Base legal para el procesamiento
Este uso de sus datos es necesario para nuestro interés legítimo en la gestión de nuestra empresa, incluidos administrativos, de servicio al cliente y de gestión, o eventos adversos experimentados en relación con nuestros productos, siempre que nuestros intereses legítimos no sean anulados por su interés.   TENGA EN CUENTA QUE USTED TIENE DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES DONDE ESE PROCESO SE LLEVA A CABO PARA NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO.

 

Categoría de datos personales
nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información en relación a las quejas que ha presentado; Registros de sus comunicaciones de correo electrónico con nosotros; Información recopilada a través de cookies;
Propósito para el procesamiento
Cumplimiento de nuestros requisitos regulatorios, legales y de la industria; y Ejercer nuestro derecho a defender, responder o realizar diligencias o investigar quejas de productos.
Base legal para el procesamiento
Este uso de sus datos es necesario para poder cumplir con las obligaciones legales o regulatorias.

 

La provisión de sus datos personales no es un requisito legal o contractual y puede negarse a divulgarlos. Sin embargo, tenga en cuenta que si usted no nos proporciona sus datos personales no podremos procesar su solicitud.

 

Destinatarios de sus datos personales

Por lo general, revelamos sus datos personales a los miembros de nuestro grupo corporativo incluyendo, sin limitación, por las siguientes razones: ejecutar procesos globales, realizar informes en todo el grupo o tomar decisiones sobre el negocio, el sitio web o nuestros productos.

También será necesario de vez en cuando poder revelar sus datos personales a terceras personas o agentes, incluyendo sin limitación los siguientes:

• Contratistas, proveedores de servicios y otras terceras partes que usamos para apoyar nuestro negocio y llevar nuestros servicios específicos en nuestro nombre.

• Tribunales, departamentos gubernamentales o agencias y organismos reguladores a quienes estamos obligados o se nos requiere que revelemos información

• Abogados;

Le informaremos por adelantado si tenemos la intención de seguir procesando o divulgando sus datos personales para un fin distinto a los propósitos establecidos en este Aviso de protección de datos. Tomamos medidas razonables, como requiere la ley, para garantizar la seguridad, privacidad e integridad de dichos datos e información y, y donde apropiado, celebrar contratos con terceros para proteger la privacidad e integridad de los datos y cualquier información suministrada.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A UN PAÍS TERCERO O A UNA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.

Sin perjuicio de lo dispuesto por las disposiciones específicas de ley Sus Datos Personales serán tratados por la Sociedad en el territorio de la Unión Europea y no se difundirán.

En caso de que fuese necesario, por razones técnicas y operativas, la Sociedad se reserva el derecho a transferir Sus Datos Personales a Países que no forman parte de la Unión Europea para los cuales existen decisiones de “idoneidad“ por parte de la Comisión Europea, es decir, basadas en garantías adecuadas o en derogaciones específicas previstas por el Reglamento Póngase en contacto con nosotros si desea obtener información acerca de estas salvaguardias en dpo@intesasanpaoloassicurazioni.com

 

Retención de datos

Almacenamos sus datos personales solamente durante el tiempo necesario para los fines de proporcionar acceso a nuestro sitio web y servicios afines como sea necesario por ley y para el ejercicio o defensa de cualquier reclamación legal.

Conservaremos su información durante el período requerido para cumplir con nuestras responsabilidades legales o reglamentarias, y el período previsto en nuestra política de retención de registros.

 

Sus derechos sobre los datos

En calidad de sujeto interesado Usted podrá ejercer, en cualquier momento ante el Titular los derechos previstos por el Reglamento, a continuación enumerados, enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico dpo@intesasanpaoloassicurazioni.com o por correo postal a la dirección Intesa Sanpaolo Assicurazioni - Dublin Branch, 1st Floor, International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC - Dublin D01 K8F1, Irlanda.

Con las mismas modalidades Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento expresado sobre el tratamiento de Sus Datos Personales para uno o más fines específicos indicados en el presente informe. Las eventuales comunicaciones y las medidas adoptadas por la Sociedad, sobre el ejercicio de los derechos enumerados a continuación, se realizarán gratuitamente. A pesar de eso, en el caso de que sus solicitudes fueran manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, la sociedad podrá cobrar una suma de dinero, teniendo en cuenta los costes de administración que las solicitudes han supuesto, o bien rechazar de satisfacer sus solicitudes.

La Sociedad responderá a las solicitudes del interesado relativas a los derechos mencionados en la presente Sección lo antes posible, en cuanto reciba la solicitud, y de todas formas dentro de un mes desde la recepción de la misma. El plazo podrá ser prorrogado por dos meses, si necesario, teniendo en cuenta la complejidad o el número de las solicitudes.

 

1. Derecho de acceso

Usted podrá obtener de la Sociedad la confirmación de la realización (o la falta de la misma) de un tratamiento de Sus Datos Personales y obtener acceso a los Datos Personales y a las informaciones previstas por el artículo 15 del Reglamento, entre ellas, a título de ejemplo: los fines del tratamiento y las categorías de los datos personales tratados.

En el caso de que los Datos Personales se transfieran a un país tercero o a una organización internacional, Usted tiene derecho a ser informado sobre la existencia de garantías adecuadas relativas a la transferencia. Cuando se solicite, la Sociedad podrá facilitar una copia de los Datos Personales, objeto de tratamiento, que le conciernen. Para eventuales ulteriores copias, la sociedad podrá cobrarle un importe razonable basado en los costes administrativos. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, y salvo disposición en contrario, las informaciones serán facilitadas por la Sociedad en un formato electrónico de uso común.

 

2. Derecho de rectificación

Usted podrá obtener de la Sociedad el derecho de rectificación de Sus Datos Personales que resultan inexactos, y así mismo, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, la integración de los datos, cuando no sean completos, facilitando una declaración suplementaria.

 

3. Derecho a la cancelación

Usted podrá obtener del Titular la cancelación de Sus Datos Personales, por uno de los motivos previstos por el artículo 17 del Reglamento, entre ellos, a título de ejemplo, en el caso de que los Datos Personales dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados o en el caso de que el consentimiento sobre que se basa el tratamiento de Sus Datos Personales haya sido revocado por Usted y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento. Le informamos que la Sociedad no podrá seguir adelante con la cancelación de Sus Datos Personales cuando su tratamiento sea necesario, por ejemplo para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, para la formulación, el ejercicio, o la defensa de un derecho en los tribunales.

 

4. Derecho de limitación del tratamiento

Usted podrá obtener la limitación del tratamiento de Sus Datos Personales cuando se cumpla una de las condiciones previstas por el artículo 18 del Reglamento, entre ellas, por ejemplo si Usted impugna la exactitud de Sus Datos Personales objeto del tratamiento, o si se necesitan sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de un derecho en tribunal, aunque la Sociedad ya no los necesite para los fines del tratamiento.

 

5. Derecho a la portabilidad de los datos

En el caso de que el tratamiento de Sus Datos Personales se base en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales y el tratamiento se efectúe a través de medios automatizados, Usted podrá, en virtud del artículo 20 del Reglamento:

• Solicitar que se le otorguen los Datos Personales facilitados por Usted en un formato estructurado y de uso habitual y legible por máquina (por ejemplo ordenador y/o Tablet);

• Transferir Sus Datos Personales recibidos a otro sujeto titular del tratamiento sin impedimentos por parte de la Sociedad.

Podrá además solicitar que Sus Datos Personales se transfieran de la Sociedad directamente a otro sujeto titular del tratamiento indicado por Usted, siempre y cuando sea técnicamente posible por la Sociedad. En este caso Usted deberá facilitarnos todos los datos de contacto exactos del nuevo titular del tratamiento a quien quiera transferir Sus Datos Personales, facilitándonos una autorización específica y por escrito.

 

6. Derecho de oposición

Usted podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos cuando el tratamiento se realice para la ejecución de una actividad de interés público o para conseguir un interés legítimo del Titular (incluida la elaboración de perfiles).

En el caso de que Usted decidiera de ejercer el derecho de oposición aquí descrito, la Sociedad se abstendrá de tratar ulteriormente Sus Datos Personales, a menos que no existan razones legítimas para proceder al tratamiento de los Datos (razones que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado) o siempre y cuando el tratamiento fuera necesario para la formulación, el ejercicio, o la defensa de un derecho en un juicio.

Si, en cambio, sus Datos se tratan para finalidades de marketing Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, incluida la elaboración de perfiles si estuviera en relación con el marketing.

 

7. Derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de control en materia de protección de datos.

Sin perjuicio de su derecho a recurrir a otra sede administrativa o jurisdiccional, en caso de que considere que el tratamiento de Sus Datos Personales por parte del Titular infringe el Reglamento y/o la normativa aplicable podrá presentar una reclamación a la Autoridad de control en materia de protección de datos personales según lo dispuesto por el artículo 77 del Reglamento.

 

Protección de sus datos personales

La seguridad y confidencialidad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Como no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100 % segura, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita y usted transfiere los datos personales bajo su propio riesgo. Nos esforzamos por utilizar y revisar las medidas técnicas y organizativas apropiadas (incluida la capacitación y el conocimiento del personal) para proteger contra el procesamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales, incluida la destrucción, alteración o divulgación o acceso no autorizados.

 

Enlaces a otras páginas web

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